【退/換貨申請】

1.請注意，收到商品後請盡速檢查，收到商品7天內，需提出退貨申請，若逾期恕不接受退/換貨。

2.提出退貨申請後 5個工作天內寄出退貨商品，若逾期恕不接受退/換貨。

【注意事項】

1.退貨時請至郵局以掛號(包裹)寄回，否則不予退「退貨運費」。

2.若為優惠加價購之商品，以骨力飛+貓餅梳為例。如果只將骨力飛退回，則退回之款項會將購買時骨力飛的優惠金額扣除後退還。

3.若退貨後該筆訂單款項未達免運之金額，則將退回款項扣除商家負擔之免運費用後退還。

4.因購買而產生的運費不退款。

5.當您提交退貨申請單後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

6. 國內訂單(收/取件地為臺灣)，商品若已攜至國外欲辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若辦理換貨，新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。請務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。

7.請務必保留發票，申請商品退貨時須連同發票一起寄回。

【退款說明】

1. 無論購買時您以何種方式付款，我們都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號，寄出退貨商品時檢附退款帳號存摺封面影本，以利完成退款手續。

2.確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10-15個工作天內會將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退款的情況】

1.提出退換貨申請已逾期7日以上

2.匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

3.原發票遺失。
 

【退貨流程說明】

1.請聯繫客服人員表明退貨意願，請至官方LINE: @n2pet留言，即有專人為您服務，我們會立即與您確認後續退貨相關事宜。